Fachbetrieb vs. Internet – richtig guter Erklärfilm der SHK Berlin
2015 hat die SHK-Innung Berlin mit der Unternehmensberatung Querschießer das Video “Heizung aus dem Internet? Argumente für das Fachhandwerk” produziert.
Der kurzweilige Film liefert gute Gründe, warum es sinnvoll ist, sich am besten gleich an einen kompetenten Fachbetrieb zu wenden, wenn zum Beispiel eine Modernisierung der Heizung ansteht.
Der Film ist so gut, dass wir ihn hier nochmal vorstellen wollen.
Worum geht es in dem YouTube Video?
In dem Erklärfilm möchten Anna und Fritz ihre Heizung austauschen und machen sich Gedanken, wie sie das am besten anstellen. Die beiden sind ganz normale Leute ohne besondere Heimwerkerqualitäten.
Für wen ist das Video?
Das Video ist auf einer Internetseite der Sanitär – Heizung – Klima Branche erschienen, und richtet sich also eher an Fachbetriebe. Das Video möchte Fachhandwerkern Argumente an die Hand geben, warum es so wichtig ist trotz Internet auf die Kompetenz von Profis zu setzen.
Der kurze Film ist aber so kurzweilig und gut gemacht, dass ihn jeder sehen sollte, der gerade ein Projekt wie z.B. eine Heizung, Wärmepumpe oder Photovoltaikanlage plant.
Zwei Szenarien werden durchgespielt.
Szenario eins ist die Beratung und die Durchführung der Modernisierung durch einen Fachbetrieb vor Ort.
Das zweite Szenario ist die Bestellung der neuen Heizung im Internet ohne jeden Service.
Das wirklich gut gemachte Video zeigt die Vor- und Nachteile der zwei Ansätze und stellt dabei natürlich die Vorteile einer fachmännisch durchgeführten Beratung, Montage und Wartung in den Vordergrund.
Dass der Heizungstausch auf eigene Faust keine so gute Idee für Anna und Fritz ist wird auf witzige Weise gut gezeigt.
In der Realität wird es wahrscheinlich in vielen Fällen dazu kommen, dass am Ende dann doch ein lokales Unternehmen die neue Heizung installieren muss, was sich schwierig gestalten kann, wie es im Video heißt.
Die Kernbotschaft
Die Botschaft ist also klar: Wenn du nicht genau weißt, was du tust, lass lieber einen Fachmann aus deiner Umgebung ran.
10 Gründe für lokale Fachbetriebe
Im Erklärfilm werden die wichtigsten 10 Vorteile eines Fachbetriebs für Kunden aus einem 46 Punkte Dokument verarbeitet. Hier die Punkte und damit die Quintessenz des Films zusammengefasst:
Wenn Anna und Fritz ihre neue Heizung bei einem Fachbetrieb in Auftrag geben haben sie unter anderem folgende Vorteile:
- Einen Ansprechpartner für das ganze Projekt
- Betriebe vor Ort bieten Fachliche Kompetenz, Erfahrung und regelmäßige Fortbildung
- Der persönlicher Kontakt zu einem Fachhandwerker und der gemeinsamer Vor-Ort Check schafft Klarheit und Sicherheit
- Mit individueller Beratung, Planung, Lösungen sowie Fördermitteltipps sind Anna und Fritz gut beraten.
- Ein verbindliches Komplettangebot schafft Kostensicherheit
- Die Verwendung hochwertiger Markenprodukte direkt vom Großhandel oder Hersteller erspart Anna und Fritz das eigne recherieren und schafft damit Sicherheit.
- Die Installation und Ausführung findet nach modernsten technischen Standards statt.
- Sollten weitere Arbeiten anfallen übernimmt der Fachbetrieb die Koordination anderer Gewerke
- Einweisung, Wartung und Service durch eigenes Fachpersonal nach erfolgreicher Installation der Anlage
- Umfassende Gewährleistung für Montageleistung und Material
Ein Fachbertrieb lohnt sich für Kunden ohne Heimwerker-Qualitäten
Bei Anlagen wie Heizung, Wärmepumpe oder Photovoltaikanlage handelt es sich um kritische Anlagen, die nach Möglichkeit gar nicht ausfallen sollten. Ein kleiner Fehler oder schlampiges Vorgehen kann fatale folgen haben. Daher ist gerade für handwerklich unerfahrene Menschen die beste Idee sich gleich an einen Fachbetrieb zu senden um langfristig auf der Sicheren Siete zu sein und dabei vielleicht sogar Geld zu sparen.
Ein Fachhandwerker macht sich vor Ort ein Bild von der Lage und kann so am besten Einschätzen, was die Beste Lösung für die jeweilige Ausgangslage ist. Dabei kann er am besten einschätzen, ob sich erneuerbare Energien lohnen und welche Fördermöglichkeiten es für die individuelle Situation gibt. Kunden bekommen so eine optimale und individuelle Beratung, so oft es nötig ist und bis alle Fragen geklärt sind.
Wenn es soweit ist, liefert der Fachhandwerker die Geräte auch dorthin, wo sie auch eingebaut werden.Bei einem Fachbetrieb kann man sicher sein, dass die Installation fachgerecht durchgeführt wird und alle Vorschriften und Normen eingehalten werden. Also mit allem drum und dran. Fachbetriebe sind auf die Geräte und Anlagen, die sie verkaufen und installieren optimal geschult.
Zur Übergabe wird der Kunde vom Fachpersonal gründlich in die Bedienung der neuen Geräte eingeführt, so dass es bei der Bedienung der neuen Geräte zu möglichst wenig Fehlern kommen kann.
Bei Notfällen und zur Wartung ist der Fachbetrieb, der die Anlage installiert hat in der Regel immer zur Stelle. Ein weiterer Pluspunkt, falls im Winter mal die Heizung ausfällt.
Potentielle Nachteile bei der Selbstmontage
Wer sich nicht genau auskennt wird in der Regel mehr oder weniger blind ein Gerät kaufen, das heißt man muss sich auf Tests und Erfahrungen anderer Menschen im Internet verlassen. Das kann, muss aber nicht gut gehen. Es gibt kaum einen seriösen Fachbetrieb, der fremde Geräte einbaut, repariert oder wartet, da es hier zu oft zu unerwarteten Problemen kommen kann, die schwer zu kalkulieren sind. Und dann ist da noch die “Lieferfalle Bordsteinkante”. Bei der Lieferung wird oft nur bis zum Gehweg vor dem Haus geliefert. Wer hier nicht genau auf das klein Gedruckte achtet, steht am ende mit einer schweren Heizung vor seinem Haus und nicht im Keller, wo die Heizung hin soll.
Wann lohnt sich die Selbstmontage?
Es gibt natürlich gute Gründe eine Anlage in Eigenregie zu installieren, wenn das nötige Wissen und die Erfahrung vorhanden sind. Eine Anlage muss aber auch gewartet oder im Notfall repariert werden. Spätestens jetzt kann es sich lohnen, einen Fachbetrieb zu beauftragen.
Heizungsanlagen als Selbstbausatz bietet zum Beispiel SOLARvent in Bad Gandersheim
Quellen:
https://shk-tv.de/reportage/heizung-aus-dem-internet-argumente-fuer-das-fachhandwerk
